01
报名、留位与付款
- 所有课程及活动额满即止,截止日期后不再接受报名。
- 成功提交报名后会收到确认电邮,未付款名额一般暂留 8 天。实际付款期限以报名纪录及确认电邮所列时间为准;个别班次或距开课不足 8 天的报名,付款期限可能较短。
- 请于期限内完成付款,并在该次报名的付款页提交已付款通知,提供交易参考编号或上载付款收据。通知中请提供学员姓名、报名编号、课程/活动及付款方式。
- 期限内提交已付款通知后,名额会继续保留并等待核对,目标为 2 个工作日内完成。付款通知不等于已核实入帐;完成核对后会另行通知。
- 逾期未付款的报名会释放名额;逾期付款或提交付款通知,须先联络我们重新确认名额。
02
取消、转让与退款
学员一经报名及缴款,除梦想山行取消课程/活动或已公布条款另有规定外,不论上课与否,已缴款项不设转让、更改或退款。符合下方补堂安排者,须按指定程序提出申请。
若课程/活动因报名人数不足而取消,我们会通知已报名学员,并安排全额退还课程/活动费用。单次课堂因恶劣天气取消,则按下方天气安排另行通知补课。
海外旅程的取消及退款按该旅程公布的条款处理。
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一级证书课程补堂
各级训练课程须达 100% 出席率。以下个人补堂安排只适用于一级攀岩训练课程(HKCMCU)及一级运动攀登课程(HKCMCU),不适用于二级或以上训练课程、攀登活动及旅程。
- 已确认报名的学员如需补堂,必须于所报课程首堂开始前至少 21 天提出书面申请,实际截止时间以报名详情为准。可于会员中心的报名详情提交,或以电邮联络我们。
- 补堂须经管理员审批,并视乎下一期相同课程的安排及可用名额。提交申请不代表已获批准。
- 没有事先书面申请及通知者,梦想山行有权拒绝其参与补堂,并不再接受其补堂申请;请勿自行前往其他班次上课。
- 请自行留意下一期课程的日期及时间。未能在下一次课程补回缺席的课堂或实习者,须全费重读整个课程;出席率不足者,须补回课堂后才可申请证书。
- 每次实习课堂补堂收取 HK$100 行政费,于补堂当日缴交。
因天气或主办方调整而安排的补课,会另行通知受影响学员,不属于上述个人补堂申请。
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恶劣天气安排
以下只适用于 HKCMCU 训练课程。
理论课开始前 2 小时
如天文台发出黑色暴雨警告、八号或以上热带气旋警告信号,该次理论课取消,补课安排将另行通知。
实习课开始前 2 小时
- 黄色暴雨警告、雷暴警告或下雨:学员须先到达集合地点,由教练作出适当指引及安排。
- 红色或黑色暴雨警告、三号或以上热带气旋警告信号:当日课堂取消,补课安排将另行通知。
课堂进行期间
- 雷暴警告、黄色暴雨警告或一号热带气旋警告信号:课堂可能受影响,教练会因应情况安排。
- 红色或黑色暴雨警告、三号或以上热带气旋警告信号:所有课堂立即停止,由教练因应情况安排。
05
申请与查询
查询时请提供学员姓名、报名编号、课程/活动名称及日期,方便我们跟进。会员可在会员中心查看付款期限、付款状态及符合资格的补堂申请;访客可透过报名确认电邮中的连结查看报名。
梦想山行保留修改以上安排之权利,恕不另行通知。
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