01
報名、保留名額與付款
- 所有課程及活動額滿即止，截止日期後不再接受報名。
- 成功提交報名後會收到報名通知電郵。海外攀岩活動不設付款期限。其他活動的新報名，未付款名額一般最長保留 5 天（120 小時）；如班次付款期限或開課時間較早，則以較早時間為準。請以報名紀錄所列付款安排為準。
- 請於期限內完成付款，並在該次報名的付款頁提交已付款通知，提供交易參考編號或上載付款證明。通知中請提供學員姓名、報名編號、課程／活動及付款方式。
- 報名仍有效時提交已付款通知後，名額會繼續保留並等待核對，目標為 2 個工作日內完成。付款通知不等於已核實入帳；完成核對後會另行通知。
- 為公平分配名額，讓其他會員有機會報名。海外攀岩活動不設付款期限，不會因未付款到期而失效。其他活動的付款及名額保留期限屆滿時，如網站仍沒有付款通知，也沒有已確認的付款紀錄，報名會失效，原先保留的名額會釋出，並由原期限起計 48 小時內不能再次報名同一場次。會員自行取消未付款且未提交付款通知的有效報名（包括海外攀岩活動），則由取消成功時間起計 48 小時內不能再次報名同一場次。限制適用於整個帳戶，包括代其他參加者新增同一場次的報名；其他場次及已有的有效報名不受影響。逾期後再取消，不會重新計算限制時間。限制結束後仍須再次提交報名，屆時須有名額且未截止報名。原有報名不會自動恢復，亦不會預留名額。如已轉帳，請勿取消報名或重複付款。報名仍有效且尚未提交付款通知者，請在網站提交；設有付款期限的報名須於期限內提交。已提交者，請查看付款核對進度。如報名已逾期或已取消，請聯絡我們核對。
02
取消、轉讓與退款
學員一經報名及繳款，除夢想山行取消課程／活動或已公布條款另有規定外，不論上課與否，已繳款項不設轉讓、更改或退款。符合下方補課安排者，須按指定程序提出申請。
若課程／活動因報名人數不足而取消，我們會通知已報名學員，並安排全額退還課程／活動費用。單次課堂因惡劣天氣取消，則按下方天氣安排另行通知補課。
海外旅程的取消及退款按該旅程公布的條款處理。
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一級證書課程補課
各級訓練課程須達 100% 出席率。以下個人補課安排只適用於一級攀岩訓練課程(HKCMCU)及一級運動攀登課程(HKCMCU)，不適用於二級或以上訓練課程、攀登活動及旅程。
- 已確認報名的學員如需補課，必須於所報課程首堂開始前至少 21 天提出書面申請，實際截止時間以報名詳情為準。可於會員中心的報名詳情提交，或以電郵聯絡我們。
- 補課須經管理員審批，並視乎下一期相同課程的安排及可用名額。提交申請不代表已獲批准。
- 沒有事先書面申請及通知者，夢想山行有權拒絕其參與補課，並不再接受其補課申請；請勿自行前往其他班次上課。
- 請自行留意下一期課程的日期及時間。未能在下一次課程補回缺席的課堂或實習者，須全費重讀整個課程；出席率不足者，須補回課堂後才可申請證書。
- 每次實習課堂補課收取 HK$100 行政費，於補課當日繳交。
因天氣或主辦方調整而安排的補課，會另行通知受影響學員，不屬於上述個人補課申請。
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惡劣天氣安排
以下只適用於 HKCMCU 訓練課程。
理論課開始前 2 小時
如天文台發出黑色暴雨警告、八號或以上熱帶氣旋警告信號，該次理論課取消，補課安排將另行通知。
實習課開始前 2 小時
- 黃色暴雨警告、雷暴警告或下雨：學員須先到達集合地點，由教練作出適當指引及安排。
- 紅色或黑色暴雨警告、三號或以上熱帶氣旋警告信號：當日課堂取消，補課安排將另行通知。
課堂進行期間
- 雷暴警告、黃色暴雨警告或一號熱帶氣旋警告信號：課堂可能受影響，教練會因應情況安排。
- 紅色或黑色暴雨警告、三號或以上熱帶氣旋警告信號：所有課堂立即停止，由教練因應情況安排。
05
申請與查詢
查詢時請提供學員姓名、報名編號、課程／活動名稱及日期，方便我們跟進。會員可在會員中心查看付款期限、付款狀態及符合資格的補課申請；訪客可透過報名確認電郵中的連結查看報名。
夢想山行保留修改以上安排之權利，恕不另行通知。
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